Pro: - poziționare excelenta - singurul hotel cu disponibilitate de 3 camere duble la momentul rezervării - doamna de la curățenie (ungurean parca) , foarte grijulie, educata și cu bun simt fata de oaspeți - caldura din hotel și apa calda care venea foarte repede - patul și salteaua confortabile
Contra: Sunt multiple lucruri de luat in calcul și voi începe prin cele mai puțin rele: - parcarea hotelului, undeva in spate, foarte înghesuit, cu doar câteva locuri și greutatea cu care se ajunge in parcare, fără sa Zgârii mașina. - egrasia din baie - petele de pe mocheta și faptul ca ceea ce este in poze, nu se confirma cu realitate. Problema cea mai mare: RECEPȚIONERUL - obraznic peste măsura - când am ajuns in hotel, dormea pe jos, intr-o incapere anexa, sforaind, Recepția fiind goală. După multiple sunari din clopoțel, doamna de la curățenie l-a trezit și trimis in Recepție. - adresare doar la “Per tu” de parca ne cunoaștem de o viața și ne tragem de sireturi - indisponibilitate și ignoranta (probabil de la mahmureala sau trezire) fata de cerințe - deși am rezervat 3 camere, doar 1 a fost data ca și rezervată și procesul de check in a durat mult pana la rezolvarea situației - la ora 18:00 (aprox) când am revenit din orașul, recepționerul era din nou absent și a trebuit sa sun pe telefonul fix al hotelului, ca sa apăra, din nou cu un ton deranjat și ulterior ridicând tonul la mine când m-am plâns de faptul ca nu este niciodată de găsit la Recepție, replicând cu ton ridicat ca a fost la baie și sa-i spun dacă nu are voie nici asta sa facă (foarte impertinent și tot la Per tu) - pentru atitudinea sa am cerut refound și am menționat ca nu doresc sa mai stau acolo, însă m-a ignorat complet și mi-a înmânat cheia de la camera și factura pentru a o semna. - același recepționer mi-a pus in vedere sa fac plata la începutul sejurului, cash direct pentru ca nu merge POS. - in momentul in care am menționat ca aceste servicii nu se pretează pentru brand-ul RIN și am întrebat dacă hotelul face parte din cunoscutul lanț, recepționerul a răspuns fără ezitare ca DA, ulterior sa aflu ca nu este așa. Deci se folosește de publicitatea și numele unui mare brand, deși nu aparține de el. Deși sunt mai multe nereguli in camere, as fi trecut peste și nu comentam, dacă nu era acest recepționer.
